Q：解約したら「マイページ」にログインできますか？
A：
解約した月の翌月も「マイページ」のログインと利用は可能です。ただし、一部の機能はご利用できません。 翌月以降は、「マイページ」にログインできなくなります。
Q：解約後の残高は返金できますか？
A：
解約月の翌月の請求金額が支払られた後、みんなのモバイル各店舗のキャンペーンに参加することで、残高の払い戻しを申込することができます。 お申込み後、残高は現金または振込で返金いたします。
Q：一度解約した番号で再契約することはできますか？
A：
解約済みの番号は消去され再契約できません。新しい番号をお申し込みください。
Q：解約時にSIMカードの返却は必要ですか？
A：SIMカードの返却は不要ですので、お客さまご自身で破棄をお願いします。
Q：MNP予約番号を発行したいです。どうすればいいですか？
A：
MNP予約番号発行はSUPERSIMサポートセンターにご連絡いただくか、直接ご来店もお申込みできます。お申し込みの際は、本人確認書類をあらかじめご用意ください。
SUPERSIMサポートセンター
TEL：03-6912-7715
受付時間：11:00～20:00
Q：解約したい場合はどうすればいいですか？
A：
当月末に解約をご希望の場合は、3営業日前までにSUPERSIMサポートセンターにご連絡いただくか、直接実店舗でお申し込みください。
SUPERSIMサポートセンター
TEL：03-6912-7715
受付時間：11:00～20:00
Q：解約後にまだ請求金額はありますが、なぜですか？
A： 解約後の翌月は、解約月に発生した通話料金とSMS料金を支払う必要がございます。請求金額の内訳は「マイページ」にてご確認ください。
