プライバシーポリシー
株式会社スーパーエース（以下「当社」といいます。）は、お客様によるサービスのご利用に際して、お客様の個人情報を取得および利用し、また、当該情報を保管しています。当社は、お客様の個人情報をどのような目的でどのように取り扱うかを、本プライバシーポリシーで定めております。
なお、本プライバシーポリシーにおける「個人情報」の定義は、「個人情報の保護に関する法律」に規定される定義と同様とします。また、お客様が「SUPERSIM」の各種サービスをご利用いただくにあたって、当社がお客様から取得するすべての個人情報および当社が管理するすべての個人情報に適用されます。
1. 個人情報の取得方法
当社は、業務上必要な範囲内で、申込書等の書面、ホームページで申込み、口頭等の手段により、適正な方法で氏名・生年月日・住所・電話番号・メールアドレス・クレジットカード番号など個人を特定できる情報を取得させていただきます。
2. 個人情報の利用目的
当社が個人情報を取得する場合は、利用目的を特定し、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱うことを行いません。
当社は、以下のような目的でお客様の個人情報を利用します。
• 各種サービスの提供のため
• 契約審査や変更などご契約内容の実施のため
• 課金、料金請求のため
• お申し込み時の本人確認、契約審査のため
• アフターサービスご提供のため
• サービス利用に関する手続きのご案内
• お客様に適した商品、サービスのご提案のため
• お客様が利用しているサービスの新機能や更新情報、キャンペーン情報のご案内のため
• 各種お問い合わせ対応のため
• 違法または不正なおそれのある行為を防止、調査、および特定するため
• 新サービス、新商品に関する研究開発のため
• サービスの品質改善・向上のためのご利用状況や購入履歴の調査・分析のため
個人情報の利用目的について変更を行った際は、変更後の目的について当社所定の方法によってお客様に通知します。
3. 個人情報の安全管理措置
当社は、個人情報への不正なアクセス・改ざん・漏えい・滅失及び毀損から保護するため、個人情報へのアクセス管理、個人情報の持ち出し制限、外部からの不正アクセス防止等の措置を行います。また、個人情報保護規定を設け、現場での管理についても定期的な点検を行っています。
なお、各種契約が終了したお客様に関する個人情報についても、法令に基づく義務、料金徴収、紛争解決、問題解決、権利の行使のため、およびこれらに必要な各種調査の目的で、保管し、利用する場合があります。
4. 個人情報の第三者への提供
当社は以下の場合を除き、お客様本人の同意なく、第三者に個人情報を提供することはございません。
• 法令の規定に基づく場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5. 個人情報取扱いに関する苦情、相談への対応
当社が保有する個人情報等に関するお問い合わせ等があった場合は、下記の「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。ただし、お客様ご本人であることを確認させていただく必要がございます。
＜お問い合わせ窓口＞
SUPERSIM サポートセンター
TEL：03-6912-7715
受付時間：11:00～20:00（年中無休）
6. 本プライバシーポリシーの改定
本プライバシーポリシーは法令改正への対応の必要性および事業上の必要性等に応じて、随時改定する場合があり、当該改定についてこのWebサイト上に掲載します。お客様は、このWebサイト上に掲載される本方針を十分にご確認ください。
制定：2022年1月31日
改定：2022年2月15日
7. 免責事項
• 当社Webサイトに掲載されている情報の正確さには万全を期していますが、利用者が当社Webサイトの情報を用いて行う一切の行為に関して、当社は一切の責任を負わないものとします。
• 当社は、利用者が当社Webサイトを利用したことにより生じた利用者の損害及び利用者が第三者に与えた損害に関して、一切の責任を負わないものとします。
