Q:手机解锁应该怎么做呢?
A:

手机解锁是由购买手机的运营商公司进行的手续。请向您购买手机的运营商公司咨询解锁方法。

Q:办理各种手续时有哪些需要支付的手续费呢?
A:

购卡申请,SIM卡再发行,MNP转出等,办理各种手续时需要支付的手续费请点击查看【其他手续费】

Q:搬家后需要做什么手续吗?
A:

需要在个人中心里进行住址变更的手续。详细请参考【个人中心使用指南】-【修改地址信息】(P31)

Q:可以变更契约名义吗?
A:

可以更改本人姓名或者变更写法,不可让渡给他人。希望改名或者变更名字标记方式的话,需要提交记载有相同名义的证件。请联系SUPERSIM咨询窗口提出申请。


SUPERSIM咨询窗口

TEL:03-6912-7715

营业时间:11:0020:00

Q:我想要换一个大流量/小流量的套餐,应该怎么申请?
A:

在【个人中心】-【各种手续】-【套餐变更】处可以变更流量套餐。

当月申请的变更会在次月1日生效(当月末最后一天的20点后申请可能会在次次月1日生效)。

详细请参考【个人中心使用指南】-【变更流量套餐】(P29)

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