【电话转接支援费】是为了提供给听力或口语有困难的人与能听的人（听力障碍者以外的人）之间的对话提供翻译，由接线员翻译成“手语”，“文字”和“语音”的服务所必需的费用。所有使用电话号码的用户都有义务共同承担该费用。感谢您的理解与合作。
在【个人中心】-【各种手续】-【服务追加】处可以变更任选服务。详细请参考【个人中心使用指南】-【追加/解除任选服务】（P30）
在【个人中心】-【各种手续】-【套餐变更】处可以变更流量套餐。
当月申请的变更会在次月1日生效（当月末最后一天的20点后申请可能会在次次月1日生效）。
详细请参考【个人中心使用指南】-【变更流量套餐】（P29）
包括SUPERSIM在内，非三大运营商直接契约均无法进行LINE的年龄认证和ID搜索，但不影响LINE其他功能的使用。可通过扫码或碰一碰添加LINE好友。
当月使用的流量超过了当月流量套餐上限被限速时，可以在【个人中心】-【各种手续】-【流量追加】处购买流量，价格为550円/1GB（有效期间30天）。详细请参考【个人中心使用指南】-【追加流量】（P34）
当月剩余流量可以累积到次月但不可累积到次次月，次月将优先使用前月剩余的流量。
高速流量将转换为无限低速流量（最大200Kbps）截止至月底，次月1日流量重置并恢复高速流量。
以下为SUPERSIM提供的任选服务：
种类 每月使用费用 是否需要申请 通话包 550日元（税后） 需要申请 呼叫等待 语音留言 呼叫转移 热点 不需要申请220日元（税后） 需要申请 330日元（税后） 需要申请 0日元（税后） 需要申请 0日元（税后）
详细的任选服务说明请查看SUPERSIM个人主页。
当月的流量使用情况可以在【个人中心】-【流量状态】处查看。详细请参考【个人中心使用指南】-【流量状态】（P27）
如果是网速变得很慢，可能是流量使用超过流量套餐上限导致被限速，请在个人中心查看流量使用情况。
如果确定无法连接到网络，请确认以下几点：
1.是否有未关闭的VPN。有的话请关闭后再连接网络。
2.是否因欠费未缴纳被停机了。可以在【个人中心】-【号码状态】中确认。如果为停机中，请通过利用再开手续充值扣款成功后，等待10分钟左右即可利用再开。
3.是否换过手机或更改过APN设置。如果是SUPERSIM不支持的机或者APN设置不正确都有可能无法上网或通话。
如果以上几点均不符合，请联系SUPERSIM咨询窗口或直接来店咨询。
SUPERSIM咨询窗口
TEL：03-6912-7715
营业时间：11:00～20:00
SUPERSIM自带免费热点，不需要另外申请付费。
