Q：选择了汇款充值，但是个人中心里一直没有充值记录是为什么？
A：
选择汇款充值时，需将汇款人名义改为【SS+契约者名字的大写拼音】，否则我们将无法确认到您的汇款。请尽快联系SUPERSIM咨询窗口确认您的支付情况。
SUPERSIM咨询窗口
TEL：03-6912-7715
营业时间：11:00～20:00
Q：解约后还可以使用SUPERSIM个人中心吗？
A：
解约月的次月可以继续登录使用个人中心，部分功能无法使用。次次月开始将无法登录个人中心。
Q：如何变更个人中心的登录邮箱/密码？
A：
如您希望变更登录邮箱，请点击个人中心登录界面的【去注册/忘记邮箱】重新注册。
如您希望变更登录密码，请点击个人中心登录界面的【找回密码】重新设定。
详细请参考【个人中心使用指南】-【忘记密码/重置密码】（P13）和【忘记邮箱/重置邮箱】（P17）
Q：登录个人中心的邮箱/密码忘记了，应该怎么办？
A：
如果您忘记了登录邮箱，很抱歉需要您重新注册账号；如果您忘记了登录密码，可以通过登录邮箱重新设置密码。
详细请参考【个人中心使用指南】-【忘记密码/重置密码】（P13）和【忘记邮箱/重置邮箱】（P17）
Q：怎么确认我现在使用中的流量套餐和任选服务？
A：
您可以在SUPERSIM个人中心-【我的套餐】确认。详细请参考【个人中心使用指南】-【当前套餐查询】（P25）
Q：SUPERSIM个人中心有什么功能呢？
A：
SUPERSIM个人中心有以下功能，点击相应功能可以查看使用说明。【个人中心使用指南】
1.账户余额查询（P20）
2.账户余额充值（P24）
3.扣款金额详细查询（P21）
4.缴费扣款记录查询（P22）
5.流量使用状况查询（P18）
6.当前套餐/任选服务查询（P25）
7.套餐/任选服务变更（P26）
8.使用详情查询（P35）
9.住址登录/变更（P32）
10.流量追加（P34）
11.SIM再发行申请（P38）
