Q：账户余额不足没有扣款成功被停机了，利用再开需要做什么手续呢？
A：本月扣款金额支付完后，将会按顺序自动利用再开。请登录个人中心完成利用再开的手续。
Q：选择了汇款充值，但是个人中心里一直没有充值记录是为什么？
A：
选择汇款充值时，需将汇款人名义改为【SS+契约者名字的大写拼音】，否则我们将无法确认到您的汇款。请尽快联系SUPERSIM咨询窗口确认您的支付情况。
SUPERSIM咨询窗口
TEL：03-6912-7715
营业时间：11:00～20:00
Q：信用卡支付的时候，画面一直显示【请求中】，应该怎么办呢？
A：
请尝试刷新页面，如果担心重复支付，可以在【账户详情】-【充值与扣款查询】-【充值缴费一览】里查看充值记录或联系SUPERSIM咨询窗口查询付款情况。
SUPERSIM咨询窗口
TEL：03-6912-7715
营业时间：11:00～20:00
Q：每个月费用的支付期限是什么时候？
A：
每个月的付款截止日为月末的最后一个工作日。请提前确认好账户余额，以免因超时未缴费成功而被强制解约。
Q：有哪几种支付方式可以使用？
A：
您可以使用微信，支付宝，信用卡（VISA、Mastercard、JCB、American Express、DinersClub），银行汇款，线下门店付款等多种支付方式。
Q：如何账户充值？
A：
您可以在【个人中心】-【充值与扣款详细查询】里进行充值。详细请参考【个人中心使用指南】-【账户余额充值】（P24）
如您希望现金充值，请携带本人身份证件在各实体店铺充值。
Q：在哪里可以看到每个月需要支付的费用？
A：
每个月需要支付的费用可以在【个人中心】-【充值与扣款详细查询】里确认。详细请参考【个人中心指南】-【扣款金额确认】
Q：每个月的费用该如何支付的呢？
A：
每个月扣款金额确定后，如果您的账户余额足够，将会自动从账户余额中扣除相应金额；如果您的账户余额不足，在充值足够金额后将会再次扣款。
