在【个人中心】-【各种手续】-【服务追加】处可以变更任选服务。详细请参考【个人中心使用指南】-【追加/解除任选服务】(P30)
在【个人中心】-【各种手续】-【套餐变更】处可以变更流量套餐。
当月申请的变更会在次月1日生效(当月末最后一天的20点后申请可能会在次次月1日生效)。
详细请参考【个人中心使用指南】-【变更流量套餐】(P29)
包括SUPERSIM在内,非三大运营商直接契约均无法进行LINE的年龄认证和ID搜索,但不影响LINE其他功能的使用。可通过扫码或碰一碰添加LINE好友。
当月使用的流量超过了当月流量套餐上限被限速时,可以在【个人中心】-【各种手续】-【流量追加】处购买流量,价格为550円/1GB(有效期间30天)。详细请参考【个人中心使用指南】-【追加流量】(P34)
当月剩余流量可以累积到次月但不可累积到次次月,次月将优先使用前月剩余的流量。
高速流量将转换为无限低速流量(最大200Kbps)截止至月底,次月1日流量重置并恢复高速流量。
以下为SUPERSIM提供的任选服务:
种类 每月使用费用 是否需要申请 通话包 550日元(税后) 需要申请 呼叫等待 语音留言 呼叫转移 热点 不需要申请220日元(税后) 需要申请 330日元(税后) 需要申请 0日元(税后) 需要申请 0日元(税后)
详细的任选服务说明请查看SUPERSIM个人主页。
当月的流量使用情况可以在【个人中心】-【流量状态】处查看。详细请参考【个人中心使用指南】-【流量状态】(P27)
如果是网速变得很慢,可能是流量使用超过流量套餐上限导致被限速,请在个人中心查看流量使用情况。
如果确定无法连接到网络,请确认以下几点:
1.是否有未关闭的VPN。有的话请关闭后再连接网络。
2.是否因欠费未缴纳被停机了。可以在【个人中心】-【号码状态】中确认。如果为停机中,请通过利用再开手续充值扣款成功后,等待10分钟左右即可利用再开。
3.是否换过手机或更改过APN设置。如果是SUPERSIM不支持的机或者APN设置不正确都有可能无法上网或通话。
如果以上几点均不符合,请联系SUPERSIM咨询窗口或直接来店咨询。
SUPERSIM咨询窗口
TEL:03-6912-7715
营业时间:11:00~20:00
SUPERSIM自带免费热点,不需要另外申请付费。