Q:解约后还可以使用SUPERSIM个人中心吗?
A:

解约月的次月可以继续登录使用个人中心,部分功能无法使用。次次月开始将无法登录个人中心。

Q:解约后,账户里的余额如何返还?
A:

解约月次月的账单支付完成后,在大家的手机店各店铺办理相应业务即可申请余额退款。申请余额退款后,余额将以现金或者汇款等方式返还。

Q:已经解约的号码还可以再次使用吗?
A:已经解约的号码无法再次使用,请申请办理新的号码。
Q:解约时需要返还SIM卡吗?
A:不需要返还SIM卡,可以自行丢弃。
Q:如何申请发行MNP预约番号?
A:

申请发行预约番号请联系SUPERSIM咨询窗口或直接来店申请。申请时请准备好本人身份证明的证件。


SUPERSIM咨询窗口

TEL:03-6912-7715

营业时间:11:00~20:00

Q:如何申请解约?
A:

如您希望当月末解约,请提前至少3个营业日联系SUPERSIM咨询窗口或直接来店申请。


SUPERSIM咨询窗口

TEL:03-6912-7715

营业时间:11:00~20:00

Q:解约后还有费用要支付是为什么呢?
A:

解约后的次月仍需要支付解约当月所产生的通话与SMS费,扣款金额请在【个人中心】-【账户详情】-【充值与扣款详细查询】里确认。

手机扫码登录

为了获得更好的体验,请使用手机扫描二维码或访问以下链接

https://www.supersim.jp/h5 复制