Q：申请购卡时填错了信息，应该怎么办？
A：
请根据错误信息的类型找到对应的解决方法。
个人信息填写错误：
请尽快联系SUPERSIM咨询窗口提出修改。如您的邮箱填写错误将无法收到订单通知和审核结果的邮件。如您已经收到审核未通过的邮件，可以登录个人中心修改信息。
流量套餐或任选服务选择错误：
请尽快联系SUPERSIM咨询窗口提出修改。如果开通手续已经完成，请登录个人中心申请变更套餐和任选服务。
希望继续使用现在的号码选成办理新的号码：
请尽快联系SUPERSIM咨询窗口取消申请并重新购卡。如果开通手续已经完成，将无法取消申请，需要解约后再重新购卡。
SUPERSIM咨询窗口
TEL：03-6912-7715
营业时间：11:00～20:00
Q：想取消购卡申请，应该怎么办？
A：
根据开通手续进行的情况，在SIM卡开通前可以取消申请，请尽快联系SUPERSIM咨询窗口。如果SIM卡已经开通，将无法受理取消购卡的申请，请您谅解。
SUPERSIM咨询窗口
TEL：03-6912-7715
营业时间：11:00～20:00
Q：同一个名义可以办理多个号码吗？
A：同一个名义只能办理1个号码。
Q：申请SUPERSIM需要什么证件资料？
A：需要提交申请者本人的身份确认证件的照片等资料。详细请参考【申请所需证件】
Q：未成年（未满18周岁）可以办理吗？
A：
未成年人经过监护人同意后可以申请SUPERSIM。需要监护人提供其个人信息，阅读并签署使用注意事项和个人信息保护同意书。
Q：SUPERSIM支持MNP转入吗？想从现在使用中的运营商转入SUPERSIM，应该怎么办？
A：
SUPERSIM支持从其他运营商的MNP转入。
购卡前请您先向现在使用中的运营商申请发行MNP预约番号。详细请查看SUPERSIM官网主页的【购卡流程】
