Q：如果SIM卡插入手机后无法上网或拨打电话，应该怎么办？
A：
请按照以下步骤进行尝试：
STEP1: 请先尝试手机重启或重新插入SIM卡。
STEP2: 请确定APN设置是否正确完成。→查看手机设定方法
STEP3: 请确定是否有设置其他VPN，如有请先关闭VPN。
如经过以上尝试，SIM卡还是无法正常使用，请联系以下SUPERSIM咨询窗口或直接来店咨询。
SUPERSIM咨询窗口
TEL：03-6912-7715
营业时间：11:00～20:00
Q：SIM卡插入手机后显示无SIM卡，应该怎么办？
A：
请先确定SIM卡是否正确插入手机。可以尝试手机重启或重插SIM卡，如果手边有其他手机建议尝试在其他手机中能否使用。
如经过以上尝试还是无法使用，请联系SUPERSIM咨询窗口或直接来店咨询。
SUPERSIM咨询窗口
TEL：03-6912-7715
营业时间：11:00～20:00
Q：解约时需要返还SIM卡吗？
A：不需要返还SIM卡，可以自行丢弃。
Q：SIM卡丢失/被偷的话，应该怎么办？
A：
为了防止被恶用，请第一时间联系SUPERSIM咨询窗口办理号码停机的手续。号码停机后，在SUPERSIM个人中心可以申请SIM卡再发行。
SUPERSIM咨询窗口
TEL：03-6912-7715
营业时间：11:00～20:00
Q：如何申请SIM再发行？
A：
在【个人中心】-【各种手续】-【SIM再发行】处可以申请SIM卡的再发行。详细请参考【个人中心使用指南】-【SIM再发行】（P38）
